Placówki ZUS w Grudziądzu, Włocławku, Brodnicy, Lipnie i Golubiu-Dobrzyniu organizują dyżury telefoniczne w dniach 12-16 września. Będzie można zapytać m.in. o świadczenie 300 plus z programu „Dobry Start”, żłobkowe, zasiłki, emerytury, renty, 500+ dla osób niezdolnych do samodzielnej egzystencji czy sanatorium z ZUS- informuje Krystyna Michałek, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa kujawsko-pomorskiego.
Pierwszy dyżur zaplanowano na 12 września. W godz. 9-11.00 pod nr tel. 56 450 69 28 będzie można zapytać ekspertów o nowe zasady podlegania dobrowolnym ubezpieczeniom społecznym. Z kolei dyżur dotyczący świadczenia 300 plus z programu „Dobry Start” odbędzie się 13 września w godz. 8-10.00 pod nr tel. 56 450 68 55.
14 września w godz. 10-12.00 pod nr tel. 54 230 73 62 eksperci będą udzielać informacji w sprawie świadczeń chorobowych, a pod nr tel. 502 008 688 na temat świadczenia uzupełniającego 500+ dla osób niezdolnych do samodzielnej egzystencji.
15 września odbędą się trzy dyżury telefoniczne. W godz. 9-11.00 pod nr tel. 54 288 61 59 będzie można zapytać o zasady rozliczania świadczeń przedemerytalnych w związku z osiąganymi przychodami, pod nr tel. 54 230 73 77 kto i kiedy może skorzystać z rehabilitacji leczniczej w ramach prewencji rentowej ZUS. Z kolei dzwoniąc w godz. 8-10.00 pod nr tel. 56 450 68 55 uzyskamy informacje na temat elektronicznych form kontaktu z ZUS jak: e-wizyty, PUE, czy E-PUAP. Z kolei o żłobkowe będzie można zapytać ekspertów 16 września w godz. 8-10.00 pod nr tel. 56 498 35 81.
Osoby zainteresowane tematyką świadczeń emerytalno-rentowych będą mogły skorzystać także z indywidualnych konsultacji, które odbędą się 14 września w godz. 10-12.00 w siedzibie PZERiI w Golubiu-Dobrzyniu.
Większość rodziców i opiekunów złożyła już wniosek o świadczenie 300 plus z programu „Dobry Start”. Na ich konta trafiło już ponad miliard złotych. W województwie kujawsko-pomorskim w ramach programu ZUS wypłacił 59,8 mln zł.
Wnioski o świadczenie 300 plus z programu „Dobry Start” ZUS przyjmuje od lipca. Jeśli rodzic złożył poprawnie wypełniony wniosek w lipcu lub sierpniu i dołączył do niego wszystkie niezbędne dokumenty, to ma gwarancję wypłaty świadczenia nie później niż do końca września - informuje Krystyna Michałek, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa kujawsko-pomorskiego
Tylko do końca sierpnia w całym województwie kujawsko-pomorskim do ZUS wpłynęło elektronicznie 163,5 tys. wniosków o świadczenie 300 plus na 229,3 tys. dzieci. Kwota wypłaconych jak dotąd świadczeń w regionie wyniosła 59,8 mln zł.
Rodzice, którzy jeszcze nie złożyli wniosku, mogą to zrobić do 30 listopada wyłącznie elektronicznie- za pomocą Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS, bankowości elektronicznej lub portalu Emp@tia. Jeżeli wniosek zostanie złożony we wrześniu, październiku lub listopadzie- to pieniądze trafią na konto w ciągu dwóch miesięcy od złożenia wniosku.
ZUS przypomina, że jakakolwiek nieprawidłowość we wniosku o świadczenie 300 plus wymaga dodatkowej weryfikacji i przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego z klientem, co to wydłuża czas rozpatrzenia wniosku.
Najczęściej popełniane błędy to: nieprawidłowy PESEL dziecka, błędny numer rachunku bankowego, kilka wniosków złożonych na to samo dziecko. Zdarzają się również sytuacje, że oboje rodziców wnioskuje o świadczenie na to samo dziecko. Do wniosków nie są dołączane wymagane dokumenty albo są one niewłaściwe, czasami dołączane są niepotrzebnie – wyjaśnia rzeczniczka.
Jeśli w sprawie jest konieczność przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego z klientem, na profilu PUE ZUS klienta zamieszczamy wezwanie z prośbą o uzupełnienia wniosku. O wystawieniu takiego wezwania informujemy naszego klienta poprzez sms i wiadomość wysłaną na adres poczty elektronicznej wskazany we wniosku. Niestety wielu rodziców nie reaguje na wezwanie. Brak odpowiedzi zwrotnej skutkuje tym, że świadczenie w dalszym ciągu nie może zostać przyznane.
Sprawy urzędowe w ZUS można załatwić online, bez wychodzenia z domu. Wystarczy umówić się na e-wizytę. W województwie kujawsko-pomorskim ponad 11 tys. e-wizyt już za nami.
Nie trzeba przychodzić do ZUS, by załatwić swoje sprawy. Zakład Ubezpieczeń Społecznych zachęca klientów do kontaktu przez wideorozmowy. Wystarczy mieć dostęp do internetu, smartfon, tablet lub komputer z kamerką - informuje Krystyna Michałek, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa kujawsko-pomorskiego
Aby umówić rozmowę z ekspertem on-line, wystarczy wejść na stronę www.zus.pl, odszukać zakładkę e-wizyta i kliknąć link „Umów się na e-wizytę”. Możemy samemu wybrać dogodny termin zdalnego spotkania w dni robocze w godzinach 9.00-14.00. Przed umówioną e-wizytą z pracownikiem ZUS, przypominamy o jej terminie SMS-em– wyjaśnia rzeczniczka.
E-wizyty nadal cieszą się dużym zainteresowaniem, mimo że w sierpniu odnotowaliśmy nieznaczny spadek e-wizyt w stosunku do lipca. Klienci nadal doceniają tą bezpieczną i szybką formą kontaktu z ZUS. Podczas wideorozmowy mogą załatwić większość swoich spraw związanych m.in. z emeryturami i rentami, prowadzeniem firmy, wypłatą zasiłków, potwierdzeniem profilu PUE, czy świadczeniami rodzinnymi jak np. 500+. Z e-wizyty mogą również skorzystać osoby z polskim i zagranicznym stażem pracy, które chcą uzyskać informacje na temat emerytur i rent międzynarodowych.
Nasza usługa dostępna jest też w języku migowym i ukraińskim. Mogą z niej również skorzystać osoby z niepełnosprawnością słuchu, a także niewidzące i niedowidzące. Pomyśleliśmy też o osobach starszych i takich, które wymagają szczególnej opieki. Mogą one skorzystać z e-wizyty w obecności członka rodziny, opiekuna faktycznego lub prawnego. Wystarczy podać jego dane przy rezerwacji e-wizyty – dodaje Krystyna Michałek. Od 30 października 2020 r. w całym województwie kujawsko-pomorskim zrealizowano ponad 11 tys. e-wizyt. Najczęściej klienci wybierali temat e-wizyty dotyczący zasiłków i zwolnień lekarskich, emerytur i rent oraz firm i pracowników. Z tych porad skorzystało odpowiednio 2,9 tys., 2,8 tys. i 2,7 tys. osób. Z kolei 2,3 tys. osób było zainteresowanych Platformą Usług Elektronicznych (PUE) ZUS i świadczeniami rodzinnymi z ZUS jak np. 500+.
Liczba umówionych wizyt jest zdecydowanie większa, bo sięga niemal 18,5 tys. Jednak 2,6 tys. zarezerwowanych spotkań zostało anulowanych, a 4,5 tys. porzuconych, gdzie klient nie nawiązał kontaktu z naszym ekspertem, ani nie odwołał e-wizyty. Jeśli coś nam wypadło i nie możemy skorzystać z wideorozmowy, pamiętajmy, aby ją anulować. Można to zrobić, klikając link, który otrzymaliśmy mailem. W ten sposób ktoś inny będzie mógł skorzystać.
„Praca i pasja!” – to hasło tegorocznej edycji Dnia Osób z Niepełnosprawnością. Zakład Ubezpieczeń Społecznych organizuje to wydarzenie we wrześniu. W całym kraju także w regionie odbędą się wydarzenia dla osób z niepełnosprawnościami.
Zaplanowaliśmy m.in. dni otwarte, teleporady dla podopiecznych Caritas Diecezji Toruńskiej, Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Aleksandrowie Kujawskim, członków Polskiego Związku Emerytów Rencistów i Inwalidów w Aleksandrowie Kujawskim czy dla podopiecznych Stowarzyszenia ds. Osób Niepełnosprawnych w Toruniu. Od początku września trwa również cykl dyżurów telefonicznych, w trakcie których można zapytać ekspertów np. o 500+ dla osób niezdolnych do samodzielnej egzystencji, czy o rehabilitację leczniczą w ramach prewencji rentowej ZUS – informuje Krystyna Michałek, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa kujawsko-pomorskiego
Dyżur dotyczący świadczenia 500+ dla osób niezdolnych do samodzielnej egzystencji odbędzie się 14 września w godz. 10-12.00 pod nr tel. 502 008 688 i 29 września w godz. 9-10.00 pod nr tel. 54 282 83 32. Z kolei o rehabilitację leczniczą w ramach prewencji rentowej ZUS, czyli jak wyjechać do sanatorium z ZUS będzie można zapytać ekspertów:
Natomiast 14 września w godz. 10-12.00 i 18 września w godz. 10-11.00 w siedzibie PZERiI w Golubiu-Dobrzyniu eksperci ZUS udzielać będą indywidualnych porad w sprawach świadczeń emerytalno-rentowych.
Z kolei 21 i 28 września w godz. 10-12.00 w Inspektoracie ZUS w Grudziądzu, ul. Wybickiego 39 (parter, pokój nr 2) osoby niepełnosprawne oraz ich opiekunowie będą mogli skorzystać z indywidualnych konsultacji w sprawie świadczeń dla osób z niepełnosprawnością. Dowiedzą się także, jak wygodnie załatwić sprawy w ZUS bez wychodzenia z domu.
Eksperci ZUS będą również udzielać porad 29 września w godz. 12-14.00 w Zakładzie Aktywności Zawodowej we Włocławku, ul. Łęgska 20 (sala konferencyjna).
Zaplanowaliśmy także ciekawe prelekcje, porady prawne i dyżury eksperckie wielu instytucji, które odbędą się 29 września w godz. 10-13.00 w Szkole Podstawowej Specjalnej nr 26 w Toruniu, ul. Fałata 88/90 (sala gimnastyczna). W programie:
10.00 – powitanie uczestników wydarzenia
10.05-10.30 – prelekcja pracownika Oddziału ZUS w Toruniu na temat: „Renta socjalna”
10.35-11.05 – prelekcja pracownika Kujawsko-Pomorskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia
11.10-11.40 – prelekcja pracownika Kujawsko-Pomorskiego Oddziału Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych w Toruniu na temat: „CIDON w PFRON – poznaj, zapytaj, skorzystaj…”
11.45-12.15 – wystąpienie przedstawiciela Ośrodka Wsparcia i Testów na temat korzyści wynikających ze stosowania technologii asystujących dla osób z niepełnosprawnością
12.20-12.50 - pokaz sprzętów medycznych, w tym m.in. podnośników jezdnych, sufitowych oraz prelekcja na temat rodzajów systemów opieki dla osób z niepełnosprawnością –Pan Piotr Nowicki, Levicare Sp. z o.o.
10.00-13.00 – stoiska eksperckie i porady specjalistów:
Wszystkie spotkania mają charakter otwarty, a udział w nich jest bezpłatny.
Źródło: nadesłane, Krystyna Michałek regionalny rzecznik prasowy ZUS w województwie kujawsko-pomorskim
