W piątek, 14 sierpnia, wszystkie placówki Zakładu Ubezpieczeń Społecznych będą nieczynne. Tego dnia nie będzie również działała infolinia ZUS.
Warto zaplanować wizytę w ZUS z wyprzedzeniem i nie odkładać jej na ostatnią chwilę. Piątek, 14 sierpnia, będzie dniem wolnym od pracy dla pracowników Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w zamian za święto przypadające w sobotę, 15 sierpnia- informuje Krystyna Michałek, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie kujawsko-pomorskim
ZUS przypomina, że wiele spraw można załatwić bez wychodzenia z domu, korzystając z platformy eZUS, dostępnej przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Za jej pośrednictwem można m.in. składać wnioski i dokumenty, sprawdzać informacje o ubezpieczeniach
i świadczeniach, korzystać z kalkulatora emerytalnego, pobierać zaświadczenia z danymi z ZUS oraz umawiać e-wizyty z ekspertem Zakładu.
W sierpniu Zakład Ubezpieczeń Społecznych zaprasza do udziału w bezpłatnych dyżurach telefonicznych oraz szkoleniach online. Eksperci ZUS odpowiedzą na pytania dotyczące rent i świadczeń, zasad dziedziczenia środków zgromadzonych na subkoncie, a także prowadzenia własnej działalności gospodarczej - informuje Krystyna Michałek, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie kujawsko-pomorskim
Harmonogram wydarzeń:
ZUS organizuje również dwa bezpłatne szkolenia online za pośrednictwem platformy Cisco Webex Meeting.
Udział we wszystkich wydarzeniach jest bezpłatny. Zachęcamy do skorzystania z konsultacji z ekspertami ZUS oraz udziału w szkoleniach online.
Od 1 sierpnia 2026 r. zmieniła się właściwość miejscowa komisji lekarskich rozpatrujących sprawy z terenu Oddziałów ZUS w Bydgoszczy i Toruniu. Do końca 2026 r. sprawy te będą rozpatrywane przez komisje lekarskie w Gdańsku i Łodzi. Zmiana jest związana z brakami kadrowymi na stanowiskach lekarzy – członków komisji lekarskich.
Dotychczas sprzeciwy od orzeczeń lekarzy orzeczników oraz zarzuty wadliwości dotyczące orzeczeń wydanych przez Oddziały ZUS w Bydgoszczy i Toruniu rozpatrywała komisja lekarska działająca przy Oddziale ZUS w Bydgoszczy. Od 1 sierpnia 2026 r. sprawy z terenu właściwości Oddziału ZUS w Bydgoszczy będą rozpatrywane przez komisję lekarską w Oddziale ZUS w Gdańsku, natomiast sprawy z terenu właściwości Oddziału ZUS w Toruniu – przez komisję lekarską w I Oddziale ZUS w Łodzi. Do tych komisji zostaną przekazane również sprzeciwy od orzeczeń lekarzy orzeczników, zarzuty wadliwości oraz sprawy prowadzone w ramach nadzoru nad wykonywaniem orzecznictwa lekarskiego, które do 31 lipca 2026 r. nie zostały rozpatrzone– informuje Krystyna Michałek, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie kujawsko-pomorskim.
Zmiana będzie obowiązywać do końca 2026 r.
Jeśli ubezpieczony zostanie wezwany na badanie przez komisję lekarską w innym mieście, przysługuje mu zwrot kosztów stawiennictwa. Osobie wezwanej przez ZUS na badanie lekarskie zwracane są koszty przejazdu z miejsca zamieszkania do miejsca badania i z powrotem – w wysokości ceny biletu najtańszego środka komunikacji publicznej.
Od 2027 roku nowe zasady orzekania
Od 1 stycznia 2027 r. wejdą w życie nowe przepisy dotyczące orzecznictwa lekarskiego w ZUS. Co do zasady zarówno orzeczenia wydawane po raz pierwszy, jak i orzeczenia wydawane po ponownym rozpatrzeniu sprawy wskutek wniesienia sprzeciwu lub zarzutu wadliwości będą wydawane jednoosobowo. Obecnie orzeczenia w pierwszej instancji wydają lekarze orzecznicy, natomiast sprzeciwy i zarzuty wadliwości rozpatrują trzyosobowe komisje lekarskie. Po zmianach również sprawy rozpatrywane po wniesieniu sprzeciwu lub zarzutu wadliwości wobec orzeczenia lekarza orzecznika albo przedstawiciela innego zawodu medycznego uprawnionego do wydawania orzeczeń (pielęgniarki, pielęgniarza lub fizjoterapeuty) będą co do zasady rozpatrywane przez jednego lekarza orzecznika. Jedynie w szczególnie skomplikowanych sprawach będzie możliwe skierowanie ich do rozpatrzenia przez trzech lekarzy orzeczników.
Zostań lekarzem orzecznikiem ZUS
Zakład Ubezpieczeń Społecznych zaprasza lekarzy do współpracy na stanowisku lekarza orzecznika. Oferujemy współpracę w ramach umowy o świadczenie usług (B2B) lub umowy zlecenia. Do współpracy zapraszamy lekarzy posiadających prawo wykonywania zawodu, którzy:
Osoby zainteresowane współpracą zachęcamy do kontaktu z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych. Szczegółowych informacji udzielają:
Zmiana właściwości miejscowej komisji lekarskich ZUS nie oznacza, że osoby ubiegające się o rentę, świadczenie rehabilitacyjne czy jednorazowe odszkodowanie będą musiały jeździć na badania do Gdańska lub Łodzi. W większości spraw nic się nie zmienia – orzeczenia w I instancji orzeczniczej nadal wydają lekarze orzecznicy ZUS w dotychczasowych miejscach, tj. w Bydgoszczy, Toruniu, Włocławku i Grudziądzu. Do komisji lekarskiej w Gdańsku lub Łodzi sprawa trafi dopiero wtedy, gdy ubezpieczony nie zgodzi się z orzeczeniem lekarza orzecznika i wniesie sprzeciw albo zostanie zgłoszony zarzut wadliwości orzeczenia.
Od 1 sierpnia 2026 r. do komisji lekarskich w Gdańsku i Łodzi trafiają wyłącznie sprawy wniesione w trybie sprzeciwu od orzeczenia lekarza orzecznika lub zarzutu wadliwości. Sprawy z Oddziału ZUS w Bydgoszczy rozpatruje komisja lekarska w Oddziale ZUS Gdańsku, natomiast z Oddziału ZUS w Toruniu – komisja lekarska w I Oddziale ZUS w Łodzi. Zmiana ma charakter czasowy i wynika z braków kadrowych wśród lekarzy – członków komisji lekarskich.
– W związku z pojawiającymi się pytaniami chcemy uspokoić klientów. W sprawach dotyczących m.in. renty z tytułu niezdolności do pracy, świadczenia rehabilitacyjnego czy jednorazowego odszkodowania orzeczenie w pierwszej I instancji orzeczniczej wydaje lekarz orzecznik ZUS. Orzeczenia nadal są wydawane w Bydgoszczy, Toruniu, Włocławku i Grudziądzu. Lekarz orzecznik może wezwać ubezpieczonego na badanie, ale jeśli zgromadzona dokumentacja medyczna jest wystarczająca, orzeczenie może zostać wydane bez badania. Dopiero gdy ubezpieczony nie zgadza się z wydanym orzeczeniem i wniesie sprzeciw albo Prezes ZUS zgłosi zarzut wadliwości orzeczenia, sprawa trafia do komisji lekarskiej. Również na tym etapie nie zawsze konieczne jest osobiste stawiennictwo. Jeżeli dokumentacja medyczna jest wystarczająca, komisja może wydać orzeczenie w trybie zaocznym – wyjaśnia Krystyna Michałek, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie kujawsko-pomorskim.
Zwrot kosztów przejazdu
Jeżeli ubezpieczony zostanie wezwany na badanie przez komisję lekarską, przysługuje mu zwrot kosztów przejazdu z miejsca zamieszkania do miejsca badania i z powrotem. ZUS zwraca koszty w wysokości ceny biletu najtańszego środka komunikacji publicznej.
Sprzeciw można złożyć w najbliższej placówce ZUS
W zakresie składania dokumentów nic się nie zmienia. Osoba, która nie zgadza się z orzeczeniem lekarza orzecznika, nadal może złożyć sprzeciw w dowolnej placówce ZUS lub przesłać go do Zakładu. Nie ma potrzeby osobistego składania dokumentów w Gdańsku ani w Łodzi.
Zmiana obowiązuje do końca roku
Tymczasowa zmiana właściwości komisji lekarskich będzie obowiązywać do 31 grudnia 2026 r. Od 1 stycznia 2027 r. wejdą w życie nowe przepisy dotyczące orzecznictwa lekarskiego w ZUS. Co do zasady zarówno orzeczenia wydawane w pierwszej instancji, jak i po wniesieniu sprzeciwu lub zarzutu wadliwości będą wydawane jednoosobowo przez lekarza orzecznika.
Niektóre osoby pobierające rentę rodzinną po zmarłym rodzicu mogą ubiegać się w ZUS o dodatek dla sieroty zupełnej. Przysługuje on świadczeniobiorcom, których oboje rodzice nie żyją lub których ojciec jest nieznany. Dodatek przysługuje wyłącznie osobom pobierającym rentę rodzinną po zmarłym rodzicu. Nie mają do niego prawa wdowy i wdowcy pobierający rentę rodzinną po zmarłym małżonku.
Dodatek dla sieroty zupełnej nie jest samodzielnym świadczeniem. Przysługuje wyłącznie osobie uprawnionej do renty rodzinnej lub jej części po zmarłym rodzicu, która faktycznie pobiera to świadczenie. Jest wypłacany wyłącznie wraz z rentą rodzinną, a nie z innym świadczeniem. Fakt przebywania sieroty zupełnej w rodzinie zastępczej nie wyklucza prawa do dodatku.
Co prawda dodatek dla sieroty zupełnej można otrzymywać bez względu na wiek osoby uprawnionej do renty rodzinnej, ale nie oznacza to, że przysługuje on wdowom czy wdowcom pobierającym rentę rodzinną po zmarłym współmałżonku. Bez względu na wiek prawo do dodatku zachowują osoby uprawnione do renty rodzinnej po zmarłym rodzicu, które stały się całkowicie niezdolne do pracy przed ukończeniem 16. roku życia lub w trakcie nauki – przed ukończeniem 25. roku życia – wyjaśnia Krystyna Michałek, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie kujawsko-pomorskim
Wysokość dodatku dla sieroty zupełnej zmienia się co roku wraz z waloryzacją świadczeń. Obecnie wynosi 689,17 zł miesięcznie. Jeżeli do renty rodzinnej uprawniona jest więcej niż jedna osoba, która jest sierotą zupełną, każdej z nich przysługuje pełna kwota dodatku.
Dodatek dla sieroty zupełnej tylko na wniosek
ZUS nie przyznaje dodatku dla sieroty zupełnej z urzędu. Aby go otrzymać, należy złożyć wniosek (ERRD) i dołączyć dokumenty potwierdzające daty zgonu rodziców. Jeśli ojciec jest nieznany, należy dołączyć dokument potwierdzający datę zgonu matki oraz akt urodzenia, z którego wynika brak danych ojca.
Do ZUS wpłynęło już niemal 819 tys. wniosków o wydanie zaświadczeń potwierdzających okresy innej aktywności zawodowej niż wykonywanej w ramach stosunku pracy. Od 1 maja 2026 r. nowe przepisy dotyczące ustalania stażu pracy obowiązują już wszystkich pracodawców, natomiast w jednostkach sektora finansów publicznych weszły w życie 1 stycznia 2026 r.
Zainteresowanie nowymi przepisami dotyczącymi wliczania do stażu pracy okresów innej aktywności zawodowej jest bardzo duże. Do 4 sierpnia do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych wpłynęło niemal 819 tys. wniosków o wydanie zaświadczenia potwierdzającego okresy inne niż zatrudnienie na umowę o pracę, m.in. wykonywanie umowy zlecenia, prowadzenie działalności gospodarczej czy sprawowanie opieki nad dzieckiem. ZUS rozpatrzył już blisko 621 tys. wniosków i wydał łącznie ponad 1,4 mln zaświadczeń - informuje Krystyna Michałek, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie kujawsko-pomorskim
Obecnie do stażu pracy można zaliczyć także inne okresy niż zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. Część z nich potwierdzają zaświadczenia wydawane przez ZUS. Są to okresy, w których dana osoba była objęta ubezpieczeniami emerytalnym i rentowymi, opłacała składki na ubezpieczenia emerytalne i rentowe lub ubezpieczenie wypadkowe albo była zgłoszona do ubezpieczenia zdrowotnego w związku z korzystaniem z tzw. ulgi na start.
Zmiany w stażu pracy od 2026 r. nie mają wpływu na wysokość emerytury ani renty. Do ZUS wpływają również wnioski o zaświadczenia „stażowe” składane przez emerytów, którzy nie są już aktywni zawodowo. Nowe przepisy nie zmieniły ich sytuacji, ponieważ staż pracy to nie to samo co staż ubezpieczeniowy, od którego zależy m.in. prawo do emerytury i jej wysokość.
Jaki wniosek o zaświadczenie do ZUS-u
Aby uzyskać zaświadczenie „stażowe” z ZUS, należy złożyć odpowiedni wniosek. Wniosek USP służy do uzyskania zaświadczenia potwierdzającego okresy ubezpieczenia od 1 stycznia 1999 r. Można go złożyć wyłącznie elektronicznie za pośrednictwem platformy eZUS. Jeżeli zaświadczenie ma dotyczyć wyłącznie okresów sprzed 1 stycznia 1999 r., należy złożyć wniosek US-7. Można go przekazać elektronicznie przez eZUS lub w formie papierowej w placówce ZUS.
Natomiast, jeżeli okres ubezpieczenia rozpoczął się przed 1 stycznia 1999 r. i trwał również po tej dacie, należy złożyć dwa odrębne wnioski:
Najczęstsze błędy przy składaniu wniosków
Jednym z najczęstszych błędów jest składanie wniosku USP zamiast US-7 w celu potwierdzenia okresów ubezpieczenia sprzed 1 stycznia 1999 r. Okresy te nie są zapisane na indywidualnym koncie ubezpieczonego w ZUS, dlatego nie mogą zostać potwierdzone na podstawie wniosku USP. W takiej sytuacji ZUS wyda decyzję o odmowie wydania zaświadczenia. Aby potwierdzić okresy ubezpieczenia sprzed 1 stycznia 1999 r., należy złożyć wniosek US-7.
Jak odebrać zaświadczenie z ZUS
Gdy odpowiedź na wniosek USP pojawi się na koncie w eZUS, ubezpieczony lub pełnomocnik otrzymuje informację. Jeśli mają włączone powiadomienia, otrzymają informację SMS-em, e-mailem lub w aplikacji mobilnej mZUS – zgodnie z preferencjami ustawionymi w zakładce Ustawienia → Ustawienia subskrypcji. Jeśli osoba, która spodziewa się odpowiedzi na wniosek, nie ma takich ustawień, powinna regularnie logować się do eZUS i sprawdzać, czy decyzja lub zaświadczenie już tam czeka. ZUS zachęca więc do aktywowania powiadomień, aby na bieżąco otrzymywać informacje
o nowych dokumentach.
Pracodawca sprawdzi zaświadczenie online
Każdy pracodawca może już teraz zdalnie zweryfikować zaświadczenie, które ZUS wydał w odpowiedzi na wniosek o wydanie zaświadczenia o ubezpieczeniu dla celów doliczenia okresów do stażu pracy (formularz USP). Aby sprawdzić autentyczność zaświadczenia na stronie internetowej ZUS, trzeba, kliknąć kafelek [Wyszukiwarki i usługi], a następnie link Usługa potwierdzania autentyczności zaświadczeń o podleganiu ubezpieczeniom lub opłacaniu składek, będącego odpowiedzią ZUS na wniosek USP (usługa na portalu eZUS).
Kiedy ZUS odmawia wydania zaświadczenia
ZUS odmawia wydania zaświadczenia, najczęściej w sytuacji, gdy:
Jeżeli na koncie klienta nie ma informacji o zgłoszeniu do ubezpieczeń w zakresie, w jakim Zakład wydaje zaświadczenie, klient otrzyma decyzję o odmowie jego wydania. Jeśli klient posiada dokumenty potwierdzające wykonywanie wnioskowanej przez niego aktywności zawodowej, może złożyć wniosek o wszczęcie postępowania wyjaśniającego i dołączyć do niego odpowiednie dokumenty.
Podczas letnich upałów nie trzeba wychodzić z domu, aby skonsultować swoją sprawę z ekspertem ZUS. Wystarczy komputer lub smartfon z dostępem do internetu, by połączyć się z pracownikiem Zakładu podczas e-wizyty. To wygodne rozwiązanie pozwala załatwić wiele spraw bez wizyty w placówce, a jednocześnie oszczędza czas i pozwala uniknąć podróży w wysokich temperaturach.
E-wizyta umożliwia rozmowę z doradcą emerytalnym, doradcą płatnika składek, doradcą ds. ulg i umorzeń, a także potwierdzenie tożsamości i profilu w eZUS. Z usługi można skorzystać z dowolnego miejsca na świecie, pod warunkiem że rozmowa odbywa się w spokojnym miejscu zapewniającym prywatność.
– Coraz więcej klientów przekonuje się do e-wizyt, ponieważ pozwalają one załatwić wiele spraw bez wychodzenia z domu. To rozwiązanie szczególnie doceniają mieszkańcy mniejszych miejscowości, osoby mające utrudniony dojazd do placówki, a także seniorzy, którzy w razie potrzeby mogą połączyć się z ekspertem wspólnie z członkiem rodziny lub opiekunem – mówi Krystyna Michałek, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie kujawsko-pomorskim
Podczas e-wizyty można uzyskać informacje m.in. o emeryturach i rentach, rencie wdowiej, świadczeniu wspierającym, zasiłkach, zwolnieniach lekarskich, ubezpieczeniach i składkach, ulgach oraz świadczeniach dla rodzin. Od 1 stycznia do 31 lipca 2026 r. w Oddziałach ZUS w Bydgoszczy i Toruniu oraz podległych im inspektoratach zrealizowano 4157 e-wizyt. Największym zainteresowaniem cieszyły się konsultacje dotyczące spraw firm i pracowników – odbyło się ich 1875. Klienci chętnie korzystali także z porad w sprawach emerytur i rent oraz świadczenia wspierającego (1131 e-wizyt), zasiłków i zwolnień lekarskich (566), emerytur i rent międzynarodowych (403), emerytur i rent krajowych z udziałem tłumacza PJM (120) oraz ulg i umorzeń (62). Zarezerwowanych terminów było znacznie więcej. Część e-wizyt została wcześniej odwołana przez klientów, jednak zdarzały się również sytuacje, w których osoby zapisane nie połączyły się z ekspertem i jednocześnie nie anulowały swojej rezerwacji.
– Jeśli wiemy, że nie będziemy mogli skorzystać z umówionej e-wizyty, warto wcześniej ją odwołać. Zwolniony termin może wykorzystać inna osoba, która potrzebuje pilnej konsultacji – przypomina rzeczniczka ZUS.
Jak umówić e-wizytę?
E-wizytę można zarezerwować na stronie internetowej ZUS, a także w aplikacjach mZUS i mObywatel. Podczas rezerwacji wystarczy wybrać temat konsultacji, podać kod pocztowy miejsca zamieszkania lub siedziby firmy, a następnie wskazać dogodny termin spotkania. Po potwierdzeniu rezerwacji klient otrzyma e-mail z linkiem do wideorozmowy oraz przypomnienie o zbliżającym się terminie. Osoby korzystające z aplikacji mObywatel lub mZUS mogą dołączyć do spotkania bezpośrednio z poziomu aplikacji.
Źródło: nadesłane, Krystyna Michałek regionalny rzecznik prasowy ZUS w województwie kujawsko-pomorskim
